Veľmi emotívny a zároveň povzbudivý príbeh zverejnilo Operačné stredisko záchrannej zdravotnej služby SR. Vďaka pokojnej a profesionálnej komunikácii operátorky z Trenčína sa podarilo zvládnuť dramatickú situáciu, keď sa malý chlapček obaril horúcou kávou.
Nešťastie sa stalo veľmi rýchlo – presne tak, ako to pri malých deťoch býva. Otec malého Jakubka okamžite zavolal na tiesňovú linku 155 a požiadal o pomoc.
Na druhej strane linky sa ozvala operátorka Martina z Krajského operačného strediska v Trenčíne, ktorá ho pokojne navigovala a poskytovala presné pokyny, ako postupovať pri prvej pomoci.
„V našom strachu a strese ste vedeli, čo mám robiť. Riadili ste ma ako bábku. Keby nebolo vašich inštrukcií a riadenia…,“ odkázal vďačný otec Karol.
Rozhodujúce boli minúty
Kým na miesto dorazila záchranná služba, otec postupoval presne podľa pokynov operátorky. Práve správna prvá pomoc a rýchla reakcia môžu pri popáleninách výrazne ovplyvniť ďalší zdravotný stav.
Záchranári následne chlapčeka previezli do nemocnice, kde sa oň postarali lekári.
Jakubko je už doma
Najdôležitejšia správa prišla napokon – malý Jakubko je už našťastie doma a zotavuje sa.
Operačné stredisko zároveň vyzdvihlo profesionálny prístup svojej operátorky. Takéto situácie ukazujú, aké dôležité je zachovať pokoj a riadiť sa pokynmi odborníkov na tiesňovej linke.
Podobné príbehy sú pripomienkou, že za telefónnymi linkami záchrannej služby sedia ľudia, ktorí dokážu v kritických chvíľach pomôcť zachrániť zdravie aj život.
Ak ste sa niekedy ocitli v situácii, keď vám pomohli záchranári, zdravotníci alebo operátori tiesňovej linky, pokojne sa o svoj príbeh podeľte. Aj takéto skúsenosti ukazujú, akú dôležitú prácu títo ľudia každý deň robia.
Zdroj: Operačné stredisko záchrannej zdravotnej služby SR
📸 ilustračný obrázok AI
