Tiesňové číslo 112 má v kalendári svoj vlastný deň – 1. december. Nie náhodou. Symbolicky pripomína, akú zásadnú úlohu zohráva v životoch ľudí naprieč celou Európou.
Toto jednotné európske číslo tiesňového volania bolo zavedené v roku 1991 s cieľom umožniť rýchly prístup k pomoci v akejkoľvek krajine Európskej únie. Od roku 2008 ho môžu občania použiť v celej EÚ, a to bezplatne a nepretržite, z pevnej aj mobilnej linky.
112 na Slovensku: 24/7 pripravené pomáhať
Na Slovensku funguje linka 112 od 1. júla 2003. Prostredníctvom nej je možné privolať jednotky integrovaného záchranného systému v situáciách, keď ide o:
- ohrozenie života alebo zdravia,
- majetku,
- životného prostredia,
- narušenie verejného poriadku.
Operátori 112 sú často prvými, ktorí komunikujú s človekom v tiesni. V priebehu niekoľkých sekúnd musia:
- upokojiť volajúceho,
- vyhodnotiť riziká,
- zistiť presnú lokalizáciu,
- a vyslať správnu záchrannú zložku.
Ich profesionalita a pohotové rady neraz priamo zachraňujú životy. Za každým telefonátom je ľudský príbeh – niekedy dramatický, inokedy chaotický, no operátori sú pripravení pomôcť v každej sekunde.
Prečo je 112 také dôležité?
- funguje nonstop, 365 dní v roku,
- je jednotné číslo pre celú EÚ,
- umožňuje pomoc aj v prípadoch, keď človek nepozná miestne tiesňové čísla,
- volanie je vždy bezplatné,
- je dostupné aj bez kreditu či bez SIM karty (v niektorých prípadoch).
Ako správne volať na 112?
Krátko, jasne a čo najpresnejšie:
- Kde sa nachádzate?
- Čo sa stalo?
- Koľko je zranených/ohrozených osôb?
- Aké sú viditeľné nebezpečenstvá?
- Vaše telefónne číslo.
Ostatné nechajte na operátorov – sú na to vyškolení.
