Ak vás poštár nezastihne doma a v schránke nájdete oznámenie o uložení doporučenej zásielky, už nemusíte automaticky plánovať cestu na poštu. Slovenská pošta rozšírila svoje služby a umožňuje zákazníkom presmerovať uloženú doporučenú zásielku priamo do BalíkoBOXu.
Novinka má uľahčiť život najmä tým, ktorí nestíhajú navštíviť pobočku počas otváracích hodín alebo sa nechcú viazať na opakované doručenie.
Ako funguje presmerovanie zásielky?
Ak doručovateľ adresáta nezastihne, doporučená zásielka sa štandardne uloží na pošte, kde čaká na vyzdvihnutie 18 kalendárnych dní.
Počas tejto doby však môže adresát požiadať o jej presmerovanie do vybraného BalíkoBOXu. Urobiť tak musí najneskôr štyri dni pred skončením úložnej lehoty.
Žiadosť je možné vybaviť:
- cez mobilnú aplikáciu Slovenskej pošty,
- prostredníctvom služby Sledovanie zásielok na webe,
- telefonicky cez zákaznícky servis,
- e-mailom na zákaznícku podporu.
Po doručení zásielky do BalíkoBOXu dostane adresát SMS správu alebo e-mail s PIN kódom na otvorenie schránky.
Vyzdvihnutie kedykoľvek počas dňa
Výhodou BalíkoBOXov je ich nepretržitá dostupnosť. Zásielku si tak môžete vyzdvihnúť ráno pred prácou, večer alebo počas víkendu.
Na vyzdvihnutie sú k dispozícii dva celé dni, pričom deň vloženia zásielky do boxu sa do tejto lehoty nezapočítava.
BalíkoBOX neslúži len na preberanie
Slovenská pošta pripomína, že cez BalíkoBOXy je možné zásielky nielen prijímať, ale aj odosielať.
Postup je jednoduchý:
- Na webe alebo v aplikácii vyplníte údaje o zásielke.
- Poštovné zaplatíte online.
- Vytlačíte si adresný štítok alebo prepíšete pridelený kód na zásielku.
- Balík alebo list vložíte do ľubovoľného BalíkoBOXu.
Takto pripravené zásielky možno vložiť aj do klasických žltých poštových schránok alebo odovzdať na pobočke na vyhradenom mieste pre online podané zásielky.
Menej čakania, viac flexibility
Rozširovanie siete BalíkoBOXov a nová možnosť presmerovania doporučených zásielok predstavujú ďalší krok k digitalizácii poštových služieb. Pre mnohých zákazníkov to znamená menej času stráveného na pošte a väčšiu slobodu pri preberaní aj odosielaní zásielok.
Máte vo svojom okolí BalíkoBOX? Využívate radšej klasickú poštu alebo nonstop boxy? Podeľte sa o svoje skúsenosti v diskusii.
Zdroj: Slovenská pošta
Ilustračný obrázok AI
