Človek bez domova potrebuje pomoc, no nie každá forma pomoci musí viesť k riešeniu jeho situácie. Sociálni pracovníci dokážu ponúknuť poradenstvo, nocľah, hygienu či pomoc s dokladmi a sociálnym zabezpečením. Dôležitá je však aj ochota samotného človeka ponúkané možnosti využiť.
Na možnosti, ale aj hranice pomoci ľuďom bez domova upozornilo mesto Prievidza. Sociálni pracovníci tam ľuďom v nepriaznivej sociálnej situácii poskytujú poradenstvo, sprostredkúvajú dostupné služby a pomáhajú napríklad pri riešení dokladov, zdravotnej starostlivosti či sociálneho zabezpečenia.
Pomoc nemožno vynútiť
Jedným z najdôležitejších problémov je situácia, keď človek ponúkanú pomoc odmieta. Svojprávneho dospelého nemožno prinútiť, aby nastúpil do zariadenia, podstúpil liečbu alebo zmenil spôsob svojho života.
Rovnako nemožno človeka vykázať z verejného priestoru iba preto, že je bez domova, je zanedbaný alebo jeho vzhľad či hygiena vyvolávajú nevôľu okolia. Pokiaľ neporušuje zákon alebo pravidlá platné vo verejnom priestore, samotné bezdomovectvo nie je dôvodom na vykázanie.
S podobnou situáciou sa stretávajú aj v Trenčíne. Mesto začiatkom roka informovalo, že v uliciach žili približne dve desiatky ľudí bez domova, ktorí ponúkanú pomoc odmietali. Sociálni pracovníci a mestská polícia ich kontaktujú a snažia sa im ponúknuť dostupné možnosti riešenia.
Nocľah, hygiena aj pomoc s dokladmi
V Trenčíne môžu ľudia bez domova využiť nocľaháreň na Ulici Mirka Nešpora s kapacitou 29 miest. Funguje tu tiež Nízkoprahové denné centrum.
Pomoc zahŕňa sociálne poradenstvo, základnú hygienu, jedlo či oblečenie. Pracovníci môžu klientom pomôcť aj s dokladmi, sociálnymi dávkami, hľadaním práce, zdravotnou starostlivosťou, dlhmi alebo otázkami bývania.
Možnosť nocľahu ponúka aj Dubnica nad Váhom, kde funguje Krízové centrum – nocľaháreň. Počas nepriaznivého počasia poskytuje ľuďom bez prístrešia okrem prenocovania aj možnosť základnej hygieny, oblečenie, prípravu horúceho nápoja a sociálne poradenstvo.
Dať peniaze alebo pomôcť inak?
Prievidza upozorňuje aj na spôsob, akým môže pomáhať verejnosť. Odovzdanie peňazí priamo na ulici nemusí byť vždy najvhodnejším riešením, najmä v prípade človeka, ktorý zápasí so závislosťou.
Účinnejšie môže byť nasmerovanie na dostupnú sociálnu alebo charitatívnu službu. Odborní pracovníci totiž dokážu riešiť nielen aktuálny nedostatok jedla či oblečenia, ale postupne aj ďalšie problémy, ktoré človeka sprevádzajú.
To neznamená, že človeku v núdzi nemáme pomáhať. Dôležitá môže byť práve forma pomoci.
Čo robiť, keď stretneme človeka bez domova?
Aj Trenčín odporúča najskôr zistiť, čo konkrétny človek potrebuje, a podľa možností ho nasmerovať na odbornú sociálnu službu.
Úplne iná situácia nastáva, ak je človek v bezprostrednom ohrození života alebo zdravia. Vtedy treba kontaktovať tiesňovú linku 112 alebo zdravotnú záchrannú službu na čísle 155.
Bezdomovectvo nemá jedno jednoduché riešenie. Súvisieť môže s bývaním, zdravotným stavom, sociálnou situáciou, rodinnými vzťahmi, závislosťami či ďalšími životnými okolnosťami.
Mestá a odborní pracovníci môžu ponúknuť pomoc a cestu k riešeniu. Kľúčovým momentom však zostáva, či je samotný človek pripravený ponúkanú pomoc prijať.
Zdroj: prievidza.sk, trencin.sk, dubnica.eu
